＜中小企業白書より　　キーパーソンを育てよう＞ 会社にキーパーソンとなる社員は何人いますか。 H19年度の中小企業白書では、 企業の発展に欠かせないキーパーソンについての調査結果が載っています。 http://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusyo/index.html キーパーソンとは、コアとなる業務を担い、 他では代替えのきかない人物を指します。 50人以下の企業で平均2名、50名以上では３〜５名といるとされています。 「いない」と回答した企業も２割ほどありました。 業務タイプ（能力）としては、（重要度−充足度） ○経理・財務・人事をとりまとめられる人材（41−61） ○情報システムや経理の専門人材（32−50） ○現場の専門人材（40−50） →これらの人材は充足度が高いようです。 □事業部門全体を束ねられる人材（67−50） □社長の右腕としての相談相手（61−57） →この人材はやや不足感があります。 ▽新しい顧客を開拓しマーケットを拡大できる人材（54−25） →このような人材は大きく不足しています。 経営者からは「キーパーソンが、求める能力を満たしていない」と答える方も多くいます。 特に「創造力」や「課題発見力」といったイノベーションに繋がる能力については、 自ら開拓してきた創業者から見ると、物足りなさを感じているようです。 この３番目のタイプ（▽）が不足していることと関連していると思いますが、 創業者から見て充分なイノベーション能力がある人材は、 勤続せず、自分で独立・創業する事が多いのではないでしょうか。 ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― キーパーソンの育成や確保と業況感の関係を見ますと、 積極的に行っている企業は業況感が良く、 特に取り組んでいない企業ほど良くない傾向が出ています。 社長一人で企業を発展拡大していくには限界があります。 個人の限界以上に発展させるには、 キーパーソンの存在が重要であることを示しています。 しかし、キーパーソンが、優秀であるがため「社外流出してしまう危険」や、 「人数が足りない」と感じている経営者が多いのも現状です。 キーパーソンが継続勤務する要因はなんでしょうか ○仕事の内容にやりがいや楽しみを感じている。（46％） ○自分の専門性や知識・ノウハウが十分に任せられる組織（40％） と感じています。 また、キーパーソン候補者では、 ○学びの機会が与えられ、成長できる事が明確（28％） との期待もあります。 しかしながら企業側では、 計画的なOJT（16％）、自己啓発の支援（10％）、ジョブローテーション（4％）と、 キーパーソンの育成や確保のためのシステムが確立できていない現状です。 ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― 社員をやる気にさせるのは、権限委譲と成長感を与える事です。 給与面で言うと、給与の高低よりも「納得感のある待遇」が重要です。 特にキーパーソンには権限委譲を与えて社外流出とを防止し、 更なる自己啓発を引き出すことがポイントであると思います。 更に、学びの機会を与え、次のキーパーソンを育てる事も必要です。 売上の増進だけに目を向けるのではなく、 将来的に拡大できる基盤を作ることが、 結果として、継続的に業績の良い会社になることでしょう。 キーパーソンを多く育て、継続して勤務してもらえる様にし向ける事で、 社長自らは新しい顧客の開拓に邁進できる環境に繋がります。 NPOみなと経営支援では、人事制度や研修のエキスパートも揃えております。 是非ご相談下さい。 NPOみなと経営支援　松 崎　邦 彦 お役立ち情報目次へ